Les smartphones sont devenus l’un des objets les plus précieux pour le consommateur moderne. Ils figurent en bonne place parmi leurs biens préférés et possèdent une valeur sentimentale et financière considérable. Un appareil mobile peut facilement coûter plusieurs centaines d’euros, voire un millier ou plus. Il peut être endommagé ou volé. C’est pourquoi il est important de rechercher une assurance pour votre smartphone afin de vous assurer que vous êtes protégé contre tout type de dommages imprévus. Dans cet article, nous allons donc passer en revue les principales choses à prendre en compte lorsque vous choisissez une assurance pour votre téléphone mobile.
Qu’est-ce qu’une assurance smartphone ?
Une assurance smartphone est essentiellement un contrat entre le propriétaire du téléphone et la compagnie d’assurance qui couvre le téléphone contre certaines circonstances, généralement définies dans le contrat. Une bonne police d’assurance devrait inclure la couverture contre les dommages physiques, la perte ou le vol du téléphone. Le contrat peut aussi prévoir le remplacement de certaines pièces et la main d’œuvre en cas de défaillance de l’appareil. Il existe également des garanties qui offrent une protection supplémentaire contre les effets indésirables de certains risques liés aux technologies mobiles, notamment des logiciels malveillants et frauduleux, ainsi que des abus illimités sur Internet.
Bien qu’il soit possible d’acheter séparément une assurance smartphone auprès de divers fournisseurs tiers, elle est souvent vendue directement par un fabricant ou un opérateur mobile spécifique. Il faut comprendre ce que chaque assureur offre avant de prendre une décision finale, car certaines assurances offrent plusieurs niveaux différents de couverture et de services pour une variété de tarifs.
Pourquoi devriez-vous acheter une assurance smartphone ?
L’achat d’une assurance pour votre smartphone peut s’avérer très rentable, en particulier si votre téléphone mobile est équipé des dernières technologies et que vous avez un budget limité. Si votre téléphone tombe en panne ou s’il est endommagé, le coût de la réparation ou du remplacement peut être prohibitif. Par exemple, le remplacement d’un iPhone de dernière génération va facilement coûter plus de 1 000 €. Si vous optez pour une bonne assurance, vous serez couvert contre les frais liés à l’accident et à la réparation. De même, si votre téléphone est volé, l’assurance permet généralement de le remplacer sans trop de tracas.
En outre, certains contrats offrent une protection supplémentaire contre les logiciels malveillants et frauduleux qui peuvent compromettre la sécurité des données stockées sur votre appareil mobile. Ces menaces prennent la forme d’applications malveillantes qui essayent d’accéder aux informations personnelles du propriétaire du téléphone ou tentent tout simplement de corrompre le système d’exploitation du téléphone afin qu’il ne fonctionne pas correctement. Une assurance pour smartphone bien conçue répondra à ce type de menace et vous aidera à prévenir ces problèmes avant qu’ils ne se produisent et ne causent des problèmes plus graves.
Comment choisir une assurance pour smartphone ?
Avant de choisir une assurance pour votre smartphone, il y a certaines choses à prendre en compte. Votre premier objectif devrait être de rechercher des contrats offrant les meilleurs niveaux de protection possible. Voici quelques-unes des principales caractéristiques à rechercher lorsque vous choisissez une assurance pour votre smartphone :
Couverture des dommages physiques
La couverture du fabricant de votre téléphone ne peut généralement pas couvrir les dommages causés à l’appareil, et il est donc préférable de chercher une assurance qui offrira une protection complète contre les dommages accidentels, y compris les égratignures et rayures mineures qui peuvent se produire lorsque le téléphone est transporté ou manipulé.
Perte ou vol
Bien que la plupart des assurances smartphones offrent une couverture pour la perte ou le vol, il faut s’assurer que ces risques sont bien couverts par la police et de connaître exactement ce que l’assurance rembourse en cas de perte ou vol. Il y a parfois une franchise ou un plafond d’indemnisation.
Réparations et remplacement
Certaines assurances offrent un service complet pour le remplacement ou la réparation des pièces défectueuses, alors que d’autres demandent au propriétaire du téléphone de payer ces frais jusqu’à ce qu’un remboursement soit effectué par la compagnie d’assurance. Assurez-vous de savoir ce que couvre votre contrat avant d’acheter afin que vous n’ayez pas à subir des frais non prévus en cas de problème.
Service client
Vérifiez la qualité du service client proposé par la compagnie d’assurance. Assurez-vous qu’il soit facile et rapide de résoudre les problèmes si un incident survient. Vérifiez si le fournisseur propose un support technique 24h/24 et 7j/7 ainsi qu’une assistance au dépannage sur site pour faciliter l’envoi et le retour du téléphone mobile endommagé ou perdu pour un remplacement ou une réparation.
Exclusions et limitations
Certains risques ne seront pas couverts par les assurances mobiles, notamment la panne logicielle, une mauvaise manipulation de l’appareil mobile ou un endommagement causé par l’utilisation abusive de l’appareil, tels que son introduction dans de l’eau ou sa chute depuis une grande hauteur. Par conséquent, vous devez examiner le contrat pour déterminer exactement ce qui ne sera pas couvert par votre contrat. Cet examen se fait avant de souscrire une assurance pour votre smartphone.
Que faire en cas de casse de l’écran ?
Si votre téléphone mobile se casse, vous devrez faire appel au service après-vente de la marque. En général, la couverture d’une assurance mobile comprend le coût d’un remplacement d’écran. Toutefois, il existe des situations où l’assureur n’offre pas de garantie pour les dommages causés par un bris de l’écran. C’est le cas si la casse de l’écran est le résultat d’une action délibérée de la part du souscripteur.
Votre assurance pourra aussi limiter le nombre de fois où elle intervient pour prendre en charge la casse de l’écran. En général, un sinistre ou deux sont couverts par an et par téléphone portable.
Comment souscrire une assurance pour téléphone mobile ?
Pour souscrire un contrat d’assurance pour votre téléphone mobile, vous pouvez passer par un comparateur en ligne. Vous n’avez pas besoin de vous déplacer, car il vous suffit de remplir un petit formulaire en ligne. En quelques minutes seulement, vous pouvez obtenir plusieurs devis personnalisés et choisir la formule qui vous convient le mieux. Vous pouvez également contacter directement les compagnies d’assurance qui proposent des contrats pour les smartphones et les tablettes. Les informations demandées sont généralement l’identité du souscripteur, le type d’appareil et ses caractéristiques techniques. Vous voulez obtenir une offre personnalisée ? Contactez directement l’assureur de votre choix.
Les smartphones modernes peuvent facilement coûter des centaines, voire des milliers d’euros. Vous devez bien les protéger contre les aléas de la vie quotidienne. Une assurance ne peut pas toujours éviter que votre téléphone soit endommagé ou volé. Cependant, elle peut vous offrir plusieurs niveaux de protection supplémentaires contre les coûts associés à ces risques. Elle va vous aider à garder votre appareil en bon état le plus longtemps possible. En suivant les conseils ci-dessus, vous pouvez choisir une assurance qui couvre convenablement votre smartphone contre diverses circonstances imprévues.
